Política de reembolso

Nous disposons d'une politique de retour de 30 jours. Cela signifie que vous disposez de 30 jours après réception de l'article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour initier un retour, contactez-nous à : wmsuporteconsultoria@gmail.com

Si le retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition ainsi que les instructions sur la façon et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Dommages et problèmes Inspectez votre commande à la réception et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article.

Exceptions / Articles non remboursables Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables, les produits personnalisés et les articles de soins personnels. Nous n'acceptons pas non plus les retours d'articles en promotion ou de cartes-cadeaux.

Échanges La façon la plus rapide d'obtenir ce que vous souhaitez est de retourner l'article et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé du nouvel article.

Droit de rétractation de 14 jours (Union européenne) Conformément à la législation européenne, si la marchandise est expédiée vers l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.

Remboursements Nous vous informerons dès réception et inspection du retour. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrés.